服務熱線：13095557868服務熱線：13095557868尊重客(ke)戶(hu)，理解客(ke)戶(hu)，為(wei)客(ke)戶(hu)耐心(xin)(xin)解答，是(shi)(shi)軒(xuan)亞人(ren)的(de)服(fu)(fu)務(wu)宗旨，全心(xin)(xin)全力、盡心(xin)(xin)盡責為(wei)客(ke)戶(hu)排憂解難(nan)是(shi)(shi)軒(xuan)亞人(ren)的(de)服(fu)(fu)務(wu)理念。我們要用“心(xin)(xin)”去溝通，用“心(xin)(xin)”去服(fu)(fu)務(wu)。
一(yi)、質量保證(zheng)：凡購買我(wo)(wo)公(gong)司(si)產(chan)(chan)品(pin)，在使用產(chan)(chan)品(pin)過(guo)程中出現(xian)產(chan)(chan)品(pin)開裂，耐磨性未(wei)能(neng)達到使用要(yao)求或是(shi)安裝尺(chi)寸未(wei)能(neng)達到用戶標準等相關問(wen)題，我(wo)(wo)公(gong)司(si)將給予(yu)無條件(jian)調換，或是(shi)退貨處理，貨款全部退回！
二、發(fa)(fa)(fa)貨(huo)(huo)流程(cheng)：1.公(gong)(gong)司(si)(si)現貨(huo)(huo)充足(zu)，發(fa)(fa)(fa)貨(huo)(huo)前付清(qing)貨(huo)(huo)款，倉庫遞交(jiao)發(fa)(fa)(fa)貨(huo)(huo)清(qing)單，物流發(fa)(fa)(fa)貨(huo)(huo)。2.公(gong)(gong)司(si)(si)現貨(huo)(huo)充足(zu)，可預付30%定金，物流發(fa)(fa)(fa)貨(huo)(huo)，余款由物流公(gong)(gong)司(si)(si)代收。3.公(gong)(gong)司(si)(si)現貨(huo)(huo)不(bu)足(zu)，可預付定金，并(bing)向(xiang)客(ke)(ke)戶承諾交(jiao)貨(huo)(huo)期限(xian)，產品(pin)生產出來，驗(yan)收合(he)格(ge)后，付清(qing)余款，及時發(fa)(fa)(fa)貨(huo)(huo)。4.非標產品(pin)，客(ke)(ke)戶提供圖紙，根(gen)據客(ke)(ke)戶使用要求進行生產，產品(pin)驗(yan)收合(he)格(ge)后，款到發(fa)(fa)(fa)貨(huo)(huo)。
三、售(shou)后(hou)服務(wu)：在(zai)使用我(wo)公司(si)產品過程中出現質量(liang)問題(ti)、安裝問題(ti)等一(yi)系列問題(ti)，我(wo)公司(si)在(zai)接(jie)到(dao)客(ke)戶(hu)反映后(hou)將耐心的(de)(de)為客(ke)戶(hu)排憂(you)解難，為客(ke)戶(hu)提供滿(man)意(yi)的(de)(de)解決方(fang)案。如客(ke)戶(hu)所反映的(de)(de)問題(ti)不(bu)能有效的(de)(de)解決，我(wo)公司(si)承諾在(zai)24小時(shi)內(nei)派(pai)出售(shou)后(hou)人員前(qian)往用戶(hu)現場進(jin)行指導解決，以保障(zhang)客(ke)戶(hu)的(de)(de)利益。
軒(xuan)亞公(gong)司在服(fu)務上(shang)注重細節(jie)，認真聆(ling)聽客(ke)戶(hu)(hu)(hu)咨詢的(de)所有問題，積(ji)極調(diao)動可以利(li)用的(de)資源，來(lai)滿足(zu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)。滿足(zu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)要求(qiu)、讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意就(jiu)是(shi)我(wo)們的(de)工作，不管是(shi)老客(ke)戶(hu)(hu)(hu)還是(shi)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，軒(xuan)亞人要用“全心全力、盡心盡責(ze)”的(de)標(biao)準去完成好每一次服(fu)務客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)任務。
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